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“以前復(fù)診光繳費就得排20多分鐘，現(xiàn)在醫(yī)生剛開好藥，我在診室里就可以通過手機結(jié)賬了，帶著孫子看病再也不用手忙腳亂！”在寧夏吳忠市同心縣人民醫(yī)院內(nèi)科診室外，馬阿姨舉著手機向身邊患者展示結(jié)算記錄，屏幕上清晰顯示著藥品費用、醫(yī)保報銷比例和自付金額，“連報銷明細(xì)都看得清清楚楚，比去窗口繳費省心多了！”
長期以來，就醫(yī)繳費排隊一直是困擾群眾的“老大難”問題——尤其是縣級醫(yī)院，每到就診高峰，繳費窗口前常排起數(shù)十人的長隊，患者往往要在診室、檢查室、繳費窗口間反復(fù)奔波，耗時又耗力。為破解這一民生堵點，寧夏醫(yī)療保障局在全區(qū)12家三甲醫(yī)院上線“手機醫(yī)保診間結(jié)算”功能，經(jīng)過一年多的運行優(yōu)化，今年7月正式將該功能推廣至全區(qū)54家縣級醫(yī)療機構(gòu)，實現(xiàn)縣域參保人群全覆蓋。針對縣域患者使用習(xí)慣，系統(tǒng)還簡化了操作流程，去掉冗余步驟，患者只需關(guān)注醫(yī)院公眾號，點擊“診間支付”，核對費用后即可完成醫(yī)保結(jié)算，全程最快30秒就能搞定。
在中衛(wèi)市海原縣人民醫(yī)院，剛做完血常規(guī)檢查的患者家屬李先生體驗完結(jié)算功能后連連點贊：“我今天陪母親來復(fù)查，醫(yī)生開完檢查單，我坐在候診區(qū)就用手機付了費，不用再抱著病歷本跑窗口。”該功能不僅支持醫(yī)保結(jié)算，還打通了自費支付渠道，覆蓋所有參保人群。系統(tǒng)通過醫(yī)保平臺進行加密，患者的個人信息、醫(yī)保賬戶信息全程加密傳輸，同時實時顯示藥品費、檢查費的報銷比例和金額，真正做到“支付安全、消費透明”。
手機醫(yī)保診間結(jié)算功能在縣級醫(yī)療機構(gòu)運行以來，成效顯著，全區(qū)縣域醫(yī)院線上結(jié)算率超40%，繳費窗口平均排隊時長從原來的25分鐘縮短至10分鐘，醫(yī)院整體就診效率提升近30%。下一步，寧夏醫(yī)保局計劃將該功能推廣至鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，同時新增醫(yī)保電子憑證掃碼結(jié)算、親情賬戶代繳等功能，讓更多群眾享受智慧醫(yī)保的便利。
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